Políticas de la tienda

Envío y entrega

Entregamos el mismo día en Riad para pedidos confirmados antes de las 16:00, y en 24 a 48 horas al resto de Arabia Saudí. Confirmamos contigo la hora de entrega por WhatsApp antes del envío.

Envío dentro de Riad:

• Norte de Riad: gratis para pedidos desde 290 SAR, y 15 SAR para pedidos menores.

• Resto de Riad: 25 SAR para pedidos desde 290 SAR, y 40 SAR para pedidos menores.

• Solo café y postres: se envían únicamente a Al Munsiyah y Qurtubah, para que lleguen frescos, por 10 SAR con un mínimo de 40 SAR. Con cualquier ramo viajan con el envío del ramo.

• Recogida en nuestra tienda de Al Munsiyah: gratis.

Barrios del norte de Riad: Al Munsiyah, Qurtubah, An Narjis, Al Rimal, Al Yarmuk, Al Malqa, Hittin, Al Yasmin, Al Arid, Al Qirawan, As Sahafah, Ar Rabi, An Nafal, Al Ghadir, Al Muruj, An Nada, Al Wadi.

Otras ciudades de Arabia Saudí: el coste depende de la ciudad y te lo indicamos por WhatsApp antes de confirmar el pedido.

Pago y confirmación

Al finalizar el pedido, WhatsApp se abre con los detalles. Nuestro equipo responde para confirmar disponibilidad y entrega, y te envía un enlace de pago seguro o los datos para transferencia. Preparamos tu pedido una vez confirmado el pago.

Cambios y devoluciones

En NORTCHI, dedicamos especial atención a cada pedido, desde la cuidadosa selección y composición de las flores hasta la preparación de las bebidas y la elegante presentación de cada regalo.

**Naturaleza de Nuestros Productos**

Debido al carácter perecedero de las flores naturales, las bebidas y otros productos frescos, no se aceptan devoluciones ni cambios después de la entrega por un simple cambio de opinión.

**Garantía de Calidad**

Nos comprometemos a mantener los estándares de calidad de NORTCHI. Si un pedido llega dañado, contiene algún error o no corresponde a las especificaciones acordadas, le agradecemos que se ponga en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y adjunte fotografías claras de la incidencia.

Cada caso será evaluado cuidadosamente para ofrecer una solución adecuada, incluido el reembolso cuando corresponda.

**Modificaciones y Cancelaciones**

Las solicitudes de modificación o cancelación pueden realizarse antes de que comience la preparación del pedido. Su aceptación dependerá del estado de preparación y de la naturaleza de los productos, respetando los derechos del consumidor establecidos por la normativa aplicable.

**Nuestro Compromiso**

Su confianza forma parte de nuestra responsabilidad, y nuestro compromiso con su experiencia va más allá del momento de la entrega.

Privacidad

Usamos tu nombre, número y dirección solo para preparar y entregar tu pedido. Nunca vendemos tus datos ni los compartimos fuera del proceso de entrega.